to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Buyback İşleminde 4.000 TL Kesinti Açıklama Ve Revizyon Talebi
Media Markt internet sitesinden buyback programı kapsamında iPhone 11 64 GB cihazımı gönderdim. Başta belirtilen geri ödeme tutarıyla tarafıma yapılan ödeme arasında 4.000 TL gibi ciddi bir fark oluştu ve bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Buyback birimi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, Media Markt tarafı da sorumluluk almadığını belirtti. 05.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem için 292206332 numaralı sipariş/işlem kaydım bulunuyor. Cihazı gönderirken belirtilen koşullara uygun davrandım ve bu tutarda bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Buyback işlemiyle ilgili yapılan 4.000 TL’lik kesintinin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve teklif edilen tutarın revize edilmesini talep ediyorum.
İletişime geçen yok.
Tekrar arayıp ben iletişime geçtiğimde firmanın böyle uygun gördüğü herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Müşteriyi mağdur eden Media Markt'ın müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor. Henüz bir şey almamış olanlar uzak durmalı. Almış olanlar da iade etsin bence.
Bende Aynı Sorunu Yaşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim