Media Markt Ankara’da Müşteri İlgisizliği Ve Yönlendirme Eksikliği

12.08.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Ankara’daki Media Markt mağazanıza kulaklık almak amacıyla geldim. Samsung marka kulaklık bakmak istediğimi söylediğimde bir personel ön rafları işaret ederek orada olduğunu söyledi ancak ön tarafta herhangi bir kulaklık yoktu.

Mağazada ön tarafta duran personellerin kollarını bağlamış şekilde sadece dışarıyı izlediklerini, müşterilerle ilgilenmediklerini gördüm. Ne yönlendirme, ne de yardımcı olma çabası gösterilmedi. Misafir olarak Şanlıurfa’dan gelmiş biri olarak bu tutumu müşteriye saygısızlık ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Müşteri velinimet olması gerekirken bu kadar ilgisiz kalınması beni hem üzdü hem de sinirlendirdi.

Media Markt’tan personel yaklaşımı ve müşteri ilişkileri konusunda daha özenli, ilgili ve saygılı bir hizmet beklediğimi, özellikle girişte müşteriyi karşılayan personellerin bu konuda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.