Media Markt Ankara’da Müşteri Karşılama Eksikliği

11.07.2026 tarihinde saat 15.45–16.00 arasında Ankara Atlantis AVM’deki Media Markt mağazasına alışveriş için giriş yaptık. İçeri girer girmez “Merhaba, kolay gelsin, bir şey sorabilir miyiz? ” diye hitap etmemize rağmen mağazada görevli bayan çalışanlar ne “Hoş geldiniz” deme nezaketinde bulundu ne de bizimle ilgilenme gereği duydular. Çalışanların tezgaha yaslanmış şekilde kendi aralarında sohbet ettiklerini, müşteriye karşı hiçbir ilgi ve karşılama göstermediklerini gördük.

Bu durum üzerine yüzlerine bakarak insan olarak en azından bir “Merhaba, hoş geldiniz” denmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen ciddiye alınmadığımı, aksine aralarında gülüştüklerini fark ettim. Sonrasında mağazada yetkili birine durumu anlattım, kendisine mağaza kameralarını açıp bakmaları halinde yaşanan saygısızlığı net şekilde görebileceklerini de özellikle belirttim. Yetkili konuyla ilgileneceğini söyledi ancak bu şekilde bir yaklaşımın Media Markt gibi bir markaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Ankara Atlantis Media Markt mağazasındaki personelin müşteri karşılama ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görüyorsanız eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.