to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım SteelSeries qck marka mouse pad, 21.03.2026 tarihi itibarıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. Kargonun 24.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi.
25.03.2026 tarihinde takip sayfasını kontrol ettiğimde, kargonun gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu; ancak yine ne bir arama ne bir SMS bilgilendirmesi oldu ve teslimat yapılmadı. 26.03.2026 tarihinde yaklaşık 40 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım ve bana tekrar gün içinde teslimat yapılacağı söylendi.
Aynı gün saat 16.00 civarında bu kez SMS ile adres bilgilerimin hatalı olduğu ve bu nedenle teslimat yapılamayacağı bilgisi gönderildi. Kendi takip sayfanızdaki linkten kontrol ettiğimde adres bilgilerimin tamamen doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen tekrar yaklaşık 40 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım, adres bilgilerimi tekrar verdim ve konuyla ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi.
Bugün, 27.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; ürünüm de teslim edilmedi. Sistemde ürünün iade sürecine alındığını görüyorum. Teslimat adresim Antalya – Konyaaltı ve Kolay Gelsin takip numaram 180440203. Adresim doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek teslimatın yapılmaması ve bilgilendirme yapılmadan ürünün iade sürecine alınması nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca internette firma hakkında kısa bir araştırma yaptığımda, “adres hatalı” gerekçesinin benim gibi birçok müşterinin de sıkça yaşadığı bir sorun olarak paylaşıldığını gördüm ve bu durumun özellikle zaman kazanmak için sistematik bir şekilde yapıldığını düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Ürünümün iade edilmeyip, en geç bugün içerisinde doğru adresim olan Antalya – Konyaaltı’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Media Markt üzerinden satın aldığım beyaz eşya, Kartur Kargo tarafından randevulu teslimat olarak 6 Mart Cuma günü 15.00–19.00 saatleri arasında getirileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi, ertesi gün sisteme “geldik, teslim edilemedi, evde yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa ...
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 161305652 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde “adres bulunamadı” denilerek İstanbul Maltepe’deki adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve adres bilgilerim doğrudur. Kargo...
Bu kadar saçma bir firma olamaz. Media Markt satıcısından ürün sipariş verdim ve kocaman firman ufacık bir kargo firmasıyla (kolay gelsin) çalışıyor ve asla da problemimi çözmek için yardımcı olmuyor. 2 gündür kargo firması şubeleri de olmaması ayrıca bir güvensizlik uyandırıyor bu sebeple kargomu b...
Media Markt üzerinden 5 gün önce sipariş verdiğim Apple Macbook Air M4 model dizüstü bilgisayar, sipariş anında "3 gün içinde teslim" ifadesiyle satışa sunulmuştu. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de elimde bir kargo takip numarası var. Ürün kargoya verilmiş gibi görünüyor; ...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 9 Ocak gecesi 17.354,03 TL tutarında banka kartı ile tek çekim olarak iPad a16 satın aldım. 10 Ocak sabahı 09.55’te siparişim için kargoya verildiğine dair bilgi aldım; aynı şekilde Kolay Gelsin kargo firması da SMS ile kargoyu teslim aldığını ve 1–3 iş günü iç...
Yorumlar