Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt 24 Saat İade Sözüne Uymayan Müşteri Aleyhine Süreç

profile
15 Nisan 10:26
32

4 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Macbook Air m4 16 GB 256 GB SSD model ürünü 306997413 numaralı sipariş ile satın aldım. Aynı gün siparişi iptal ettim ve hem müşteri temsilcisi hem de gelen kısa mesaj ile ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Buna rağmen ertesi gün ürün kargoya verildi, 3–4 gün içinde bulunduğum şehre ulaştı. Kargoyu bilerek teslim almadım; kargo firması ürünü üç gün beklettikten sonra “müşteri teslim almadı” notuyla iade sürecini başlattı. Ürün iki gün önce Media Markt deposuna ulaşmış olmasına ve üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı, param hesabıma yatmadı.

Bu süreçte en az beş farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm; her biri şikayet kaydı açıp “ilgili birime ilettik, mutlaka gün içinde dönüş yapılacak” dedi, ancak arayan da soran da olmadı. Yaklaşık 12 gündür ödediğim tutar ortada yok, param resmen bloke edilmiş durumda.

Media Markt’ın, verdiği “24 saatte iade” sözünü tutmamasından, sürecin tamamen müşteri aleyhine ve ilgisiz şekilde yürütülmesinden son derece şikayetçiyim. Derhal iade tutarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ve mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'ta 12.749 TL İade İşlemi 17 Gün Boyunca Beklemede

profile
13 Nisan 16:25
146
Media Markt'ta 12.749 TL İade İşlemi 17 Gün Boyunca Beklemede
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Hasarlı Ürün Ve Belirsiz İade Süreci İçin Net Bilgi Talebi

profile
18 Mart 19:24
396

İade İşlemi 14 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Ücret İadesi Hemen Bekleniyor

profile
24 Şubat 12:01
195

Fabrikasyon Hatası Nedeniyle Tablet İadesi Media Markt'ta Gecikiyor

profile
24 Şubat 03:25
327
3
Devrim sonucu yetersiz buldu

Media Markt’ta JBL Kulaklık İadesi Sürecinde İletişim Eksikliği

profile
18 Şubat 10:19
243
Media Markt’ta JBL Kulaklık İadesi Sürecinde İletişim Eksikliği
Tüm Media Markt İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri