to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Macbook Air m4 16 GB 256 GB SSD model ürünü 306997413 numaralı sipariş ile satın aldım. Aynı gün siparişi iptal ettim ve hem müşteri temsilcisi hem de gelen kısa mesaj ile ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen ertesi gün ürün kargoya verildi, 3–4 gün içinde bulunduğum şehre ulaştı. Kargoyu bilerek teslim almadım; kargo firması ürünü üç gün beklettikten sonra “müşteri teslim almadı” notuyla iade sürecini başlattı. Ürün iki gün önce Media Markt deposuna ulaşmış olmasına ve üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı, param hesabıma yatmadı.
Bu süreçte en az beş farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm; her biri şikayet kaydı açıp “ilgili birime ilettik, mutlaka gün içinde dönüş yapılacak” dedi, ancak arayan da soran da olmadı. Yaklaşık 12 gündür ödediğim tutar ortada yok, param resmen bloke edilmiş durumda.
Media Markt’ın, verdiği “24 saatte iade” sözünü tutmamasından, sürecin tamamen müşteri aleyhine ve ilgisiz şekilde yürütülmesinden son derece şikayetçiyim. Derhal iade tutarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ve mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Rave 3s ürünü, kutusunu hiç açmadan Media Markt web sitesinden 26.03.2026'da aldığım kod ile 27.03.2026'da iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen 12.749 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı ve ben ik...
11.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden ps5 ve Logitech g29 siparişi verdim. 13.03.2026 tarihinde kargo firmasından ürünün hasarlandığı ve göndericiye iade edileceği yönünde SMS aldım. O günden beri ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı, sürecin nasıl sonuçlanacağı hâlâ b...
Media Markt online mağazadan 5 Şubat’ta Acton Facus marka fotoğraf makinesi satın aldım, ürün 7 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 11 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim ve 12 Şubat’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Daha önceki iadelerim en ...
Media Markt uygulaması üzerinden 300507582 numaralı siparişimle Casper s50 tablet satın aldım ve ürünü İzmir Optimum Media Markt mağazasından teslim aldım. Tableti mağazada görevliye kutusunu açtırdım ancak ürünle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Eve gelip tableti açtığımda c...
09.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden aldığım JBL marka kulaklığın iadesi için başvuru yaptım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, ürünle ilgili olarak depodan aranacağım ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra depodan hiçbir şekilde aranmadım ve iade sürecim de ...
Yorumlar