to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İPhone 15 Gönderilmedi, 20+ Defa Cevapsız Müşteri Hizmetleri
09.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 137.997 TL ödeyerek 3 adet iPhone 15 128 GB cihaz siparişi verdim. Siparişimde 2 adet pembe, 1 adet mavi olacak şekilde ürün seçmiştim. Kargo elime ulaştığında kutudan sadece 2 adet pembe iPhone 15 çıktı, mavi olan üçüncü cihaz hiç gönderilmemişti. Zaten gelen kutunun ebatı itibarıyla içine 3. Ürünün sığması da fiziksel olarak mümkün değildi. Sipariş numaram 311148745’tir.
Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şu ana kadar 20’den fazla görüşme yaptım. Her aradığımda dosyanın incelendiği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen ne yazılı ne sözlü hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen iPhone 15 128 GB mavi renk cihazın bir an önce gönderilmesini, aksi durumda ise eksik ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
31.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden üç adet iPhone 15 128 GB sipariş ettim; iki tanesi pembe, bir tanesi mavi olacaktı. Kargo geldiğinde sadece iki pembe telefon vardı, mavi telefon hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini 20'den fazla kez aradım, her seferinde dosyanın incelendiği söylendi ancak somut bir geri dönüş almadım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
