Manipülatif Satış Ve Zorunlu Windows Alımı Nedeniyle 8.999 TL İadesi Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 16:34’te Ankara Ankamall Media Markt şubesinden warp Multima hazır masaüstü sistem satın aldım. Satış sırasında ilgilenen görevli, yanında Windows işletim sistemi almazsam bu kasayı almamam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi ve “dışarıdan 11.500 TL’ye alırsınız, bizde 8.999 TL” diyerek yanlış bilgilendirme yapıp kafamı karıştırdı. Bu yönlendirme ve manipülatif ifade tarzı sonucunda ürünü Windows ile birlikte almak zorunda kaldım.

Toplamda 102.998 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içine 8.999 TL Windows işletim sistemi ücreti de eklendi. Eve geldikten sonra Media Markt müşteri merkezini aradığımda, yazılımların iade edilemediğini öğrendim. Müşteri hizmetleri yalnızca şikayet kaydı açabileceklerini, iade yapılamayacağını iletti.

Ben bu sürecin yanlış yönlendirme ve manipülasyonla gerçekleştiğini düşündüğüm için özellikle Windows işletim sistemi kısmı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, satın aldığım Windows işletim sistemine ait 8.999 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.