Laptobum Gecikti Ve Kargo İncelemede Takılı

Media Markt üzerinden 39.999 TL ödeyerek Monster Abra a5 marka laptop satın aldım ve ürün Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 4 Şubat 2026 görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 169962738 olmasına rağmen, gönderim sürekli “incelemede” olarak görünüyor.

4 Şubat 2026 tarihinden beri bu durum değişmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece kargonun incelemesinin devam ettiğini ve sorumlu departmana iletildiğini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ya da net bir bilgi verilmiyor.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünümün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgi almak, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.