Fiyat Düşüşü Sonrası Açık Kutu İade Reddi Ve Fark İadesi Talebi

21.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Nilpark Media Markt şubesinden Apple iPad (a16) 128 GB tablet satın aldım. Ürünü 20.999 TL bedelle aldım, faturamda da bu şekilde yer almaktadır. Fatura numaram 17S2026000021924’tür.

Tabletin kutusunu eve geldiğimde açtım ancak henüz kurulumunu yapmamıştım. Aynı gün saat 22:00 civarında Media Markt’in internet sitesine baktığımda, aynı ürünün fiyatının 18.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani arada yaklaşık 2.500 TL’lik bir fark oluştu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, ürünü iade etmek ve internet sitesinden güncel fiyatla yeniden almak istediğimi belirttim. Ancak yalnızca kutu açıldığı için iade alınamayacağı, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün kurulumunu dahi yapmamış olmama rağmen bu şekilde net bir olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etmiştir.

Ben ürünün tamamen iadesinin alınmasını ve güncel indirimli fiyattan yeniden satın alma imkanı sunulmasını ya da en azından mağazada ödediğim fiyat ile internet sitesindeki güncel fiyat arasındaki yaklaşık 2.500 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.