to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Lumea SC1997 IPL cihazı satın aldım. Cihazın ilk kutu açılışını yaptığımda, daha ilk kullanımda hiçbir şekilde atış yapmadığını gördüm ve ürünün kutudan arızalı çıktığı anlaşıldı. Üstelik ürünün satın alınmasının üzerinden 24 saat dahi geçmeden bu durum ortaya çıkmıştır.
Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi bulunmaktadır. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünün “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade veya değişim talebim reddedildi ve yalnızca servise yönlendirilebileceğim söylendi. Bugün aldığım ürün ilk kullanımda arızalı çıkmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 8., 10. Ve 11. Maddeleri gereği bu ürün ayıplı maldır. Kişisel ürün olması, kanunda yer alan ayıplı mal kapsamındaki haklarımı ortadan kaldırmaz.
Mağaza olarak değişim veya bedel iadesi talebimi haksız şekilde reddediyorsunuz. Reddinizin yazılı olarak tutanakla tarafıma verilmesini, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayıplı çıkan Philips Lumea SC1997 cihazım için, yasal haklarım doğrultusunda bedel iadesi talep ediyorum.
Media Markt’ın resmi web sitesinden 276313538-1 numaralı siparişimle Philips Lumea Prestige IPL cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda cihazın içinden kıllar çıktığını gördüm. Bu durum, bana sıfır diye kullanılmış ürün gönderildiğini açıkça ortaya koyuyor ve hijyen açısından...
Media Markt adlı firmadan 28 Aralık Cumartesi günü Braun Silk Pro 5 adlı lazer cihazını, kendi personellerinin çok övmesi ile almış bulunuyorum. Ben kendi irademle Philips Lumea adlı lazer cihazını alacakken, ne yazık ki çalışanlarının 'İlle de bunu alın' demesiyle fikir değişikliğinde bulunup ürünü...
20.07.2025 tarihinde Eskişehir Media Markt’tan Braun PL5146 IPL Silk Expert Pro 5 model cihazı satın aldım. Cihazı düzenli olarak 2 hafta kullandıktan...
27.09.2025 tarihinde Media Markt Gaziemir mağazasına garanti kapsamında olan IPL cihazımı (Ürün Kayıt Numarası: T504-***31-R-C) tamir için teslim ettim. Üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca mağazaya iki hafta önce gidip bilgi ald...
21.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından 8.500 TL ödeyerek Philips Lumea 7000 IPL cihazı satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken tüy kısaltma makinesinin kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Aynı ürünü farklı sitelerden ve kaynakl...
Yorumlar