to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Media Markt Gaziemir mağazasına garanti kapsamında olan IPL cihazımı (Ürün Kayıt Numarası: T504-***31-R-C) tamir için teslim ettim. Üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca mağazaya iki hafta önce gidip bilgi aldım, bana birkaç güne geleceği söylendi. Bu hafta ise iki kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre, garanti kapsamındaki ürünlerin tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre aşıldığında tüketiciye aynı özelliklerde yeni bir ürünün teslim edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hakkımı korumak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
20.07.2025 tarihinde Eskişehir Media Markt’tan Braun PL5146 IPL Silk Expert Pro 5 model cihazı satın aldım. Cihazı düzenli olarak 2 hafta kullandıktan...
24 Temmuz’da İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından Braun Pro 5 IPL cihazımı garanti kapsamında servise teslim ettim. Üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Takip numaram: T007-35.170. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
16.09.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasına, kasko hizmeti kapsamında ürünümü teslim ettim. Satış sırasında, herhangi bir problem yaşarsam 20 iş günü içinde ya yeni cihaz verileceği ya da ürünün onarılarak tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen...
Media Markt Malatya Park AVM mağazasından satın aldığım Philips IPL lazer epilasyon cihazını garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak cihazla ilgili süreçte ciddi hatalar yaşandı. İlk gönderimde başlıklar karıştırılarak yanlış başlık gönderildi ve bir başlık da tamir edilmeden iade edildi. Bu ned...
Yorumlar