Geciken Teslimat Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Up adlı internet sitesinden Nike Tech kapüşonlu ürün siparişi verdim, ancak siparişim hem çok geç teslim edildi hem de tamamen alakasız, altüst lacivert eşofman takımı gönderildi. Ürünüm bana 7 Mayıs tarihinde ulaştı ve paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Site üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim kesinlikle giderilmiyor. Karşımda muhatap olabileceğim kimse yok, ne telefonla ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Sipariş bölümünde yalnızca 2975 numaralı sipariş görünüyor, bunun dışında bir bilgi paylaşılmıyor.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği halde ne değişim ne de çözüm sunulmadığı için, 2975 numaralı siparişime ilişkin ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi ilgili tüm resmi mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.