Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

Media Markt’ın resmi web sitesinden 276313538-1 numaralı siparişimle Philips Lumea Prestige IPL cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda cihazın içinden kıllar çıktığını gördüm. Bu durum, bana sıfır diye kullanılmış ürün gönderildiğini açıkça ortaya koyuyor ve hijyen açısından büyük bir skandal.

Tüketiciye bu şekilde ürün göndermek hem yasalara hem de müşteri güvenine aykırı. Media Markt gibi büyük bir firmanın böyle bir hata yapması gerçekten çok üzücü ve güven sarsıcı.

Ürünü henüz hiç kullanmadım ve iade ya da değişim talebi başlatmadım. Konuyla ilgili fotoğraflar elimde mevcut. Ürünün derhal sıfırıyla değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.