Kuponlarım Geçersiz Gösteriliyor, İndirim Hakkım Engellendi

Media Markt Club üyesi olarak online alışverişimde kullanmak istediğim kuponları, hiçbir şekilde kullanmadığım halde sistem “geçersiz” ve sanki daha önce kullanılmış gibi gösteriyor. Uygulama üzerinden sepet oluşturduğumda kuponları girdiğimde hata alıyor ve indirimden yararlanamıyorum.

Bu kuponları daha önce hiçbir alışverişimde kullanmadım, buna rağmen sistemde böyle görünmesi nedeniyle hem maddi olarak zarara uğruyorum hem de üye avantajlarından faydalanamıyorum. Ekran görüntülerini de ekliyorum.

Kuponlarımın hangi işlemde ve nasıl kullanılmış göründüğünün kontrol edilmesini, hatalı bir durum varsa düzeltilerek kupon haklarımın yeniden tanımlanmasını ve indirimden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.