to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt uygulaması üzerinden Philips 5500 serisi EP 5547 model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma hem kullanılmış izleri olan hem de üretim tarihi çok eski bir ürün gönderildi. Bununla da kalmayıp, sipariş ettiğim modelle birebir aynı ve güncel bir ürün yerine eski tarihli bir versiyon yollanmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü değişim için Media Markt mağazasına götürmek istediğimi belirttim ancak mağazaya götürmemin kabul edilmediği, mutlaka iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi. Ayrıca iade sürecinde de iadenin kabul edilmeyebileceği ifade edildi. Hem kullanılmış ve eski üretim tarihli ürün gönderilmesi hem de çözüm sürecinde bu şekilde zorlaştırıcı bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Media Markt’tan talebim, sipariş verdiğim Philips 5500 serisi EP 5547 model kahve makinesinin sıfır, kapalı kutu ve güncel üretim tarihli bir ürünle ivedi olarak değişiminin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Media Markt Forum İstanbul mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde online ödeme ile satın aldığım Philips EP5447/90 model kahve makinesini teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açar açmaz, makinenin içinde kahve tozları olduğunu ve üzerinde olması gereken yapışkanlı etiketler ile bazı koruma bantlarının ol...
Media Markt markasına güvenerek 29/06/2025 tarihinde almış olduğum Philips EP5547/90 espresso kahve makinesi, daha önce açılmış ya da teşhir ürünü olduğunu düşündüğüm şekilde gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, paketleme sürecinin inceleneceği belirtildi. Ürünü indirimli aldığımı ve iade d...
Geçtiğimiz günlerde Media Markt internet sitesi üzerinden 255874633 sipariş numarasıyla Philips EP5547/90 modeli kahve makinesi sipariş ettim ürün 26.03.2025 günü elime akşam saatlerine yakın ulaştı. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ancak daha önce açıldığı üzerindeki yırtık banttan belliydi. 27.03.2...
29.10.2024 tarihinde Media Markt dan aldığım 5500 model Philips kahve makinesi arızalı çıkıp 30.10.2024 (bir gün içinde) mağazaya iade için gittim. Mağaza iadenin kargoyla daha kolay olduğunu söyleyip beni kargoya yönlendirdiler. Kampanya bitmeden 1 kahve makinesi daha almamı söylediler. 1 ay boyunc...
Media Markt’ın online mağazasından 11.11.2025 tarihinde Philips EP5547/90 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş kodum 201196164132 olmasına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “takibe alındı, size dönüş yapılacak” de...
Yorumlar