Kısa Sürede Arızalanan Ve Onvo’dan Yanıt Alamayan Ov12 X Plus Modeli

Onvo ov 12 X Plus model ürünümü 26 Şubat’ta N11 üzerinden, resmi satıcı olarak görünen Media Markt’tan sipariş verdim ve 28 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü ilk hafta kullanmadım, sonrasında kullanmaya başladım ve toplamda yaklaşık 250 km kullanımda iken ciddi bir sorunla karşılaştım.

Kullanım sırasında cihaz önce kendi kendine gitmeye başladı, kontrol dışı hareket etti. Güç düğmesinden kapatıp açınca düzelir diye düşündüm ancak sorun devam etti ve bu kez ekranda 7e hatası vermeye başladı. Ürün henüz 1 ay bile olmadan ve çok az kullanılmışken böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Onvo tarafıyla iletişime geçmek istedim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sıfır aldığım, bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün tamire verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı ürün olarak değerlendirip, tarafıma birebir sorunsuz yeni ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda arıza vermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.