Kırılmaz Cam Değişim Hakkı Stok Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor

02.07.2026 tarihinde Zeytinburnu Media Markt mağazasından iPhone 16 için ücretini ödeyerek kırılmaz cam değişim hakkı da satın aldım. Ancak bu hizmetten bir türlü faydalanamıyorum.

Bana yakın olduğu için sık sık Capacity Media Markt şubesine gidiyorum ve toplamda 4–5 kez gitmeme rağmen her seferinde kırılmaz camın stokta olmadığı söyleniyor. Bunun üzerine yakın zamanda Marmara Park Media Markt şubesine de gittim. Oradaki çalışanlar kırılmaz camın 2–3 gün içerisinde geleceğini belirttiler, ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak bugün mağazayı aradığımda ürünün hâlâ stoklarında olmadığını öğrendim.

Ücretini ödeyerek satın aldığım bir hizmetten, farklı şubelerde de stok bulunmaması nedeniyle yararlanamıyorum. Satın alırken tarafıma sunulan bu hizmetin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.