to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL nxtpaper 14 tablet, kılıf ve kalemden oluşan bir set satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde siparişte yer alan kılıf gönderilmemişti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kılıfın stoklarda olmadığı, stoğa girdiği anda tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerine tekrar hatırlatma talebi ilettim. 22.03.2026 tarihinde gelen telefon geri dönüşünde ise bu kez sipariş içeriğinde kılıfın olmadığı iddia edilerek yapılacak bir şey olmadığı tarafıma bildirildi.
Oysa elimde bulunan sipariş içeriği e-postasında, ayrıca PDF formatındaki mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunda satın aldığım ürün setinin içinde kılıfın da yer aldığı açıkça yazmaktadır. Buna rağmen Media Markt sipariş içeriğinde kılıf olmadığını iddia etmektedir.
Sipariş numaram 294327822’dir. Media Markt’ın, bana gönderilen resmi dokümanlarda da yer aldığı şekliyle, siparişime dahil olan kılıfı en kısa sürede adresime ücretsiz olarak göndermesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Media Markt internet sitesinden aldığım TCL Nxtpaper 14 tablet, 6 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda, kutu içeriğinde bulunması gereken kılıfın yer almadığını fark ettim. Üründe herhangi bir kargo hasarı ya da paket yırtığı olmamasına rağmen, sadece kılıf eksik gönderilmiş d...
04.01.2026 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazası üzerinden 295119913 numaralı siparişimle, ilanında ve faturasında açıkça TCL Nxtpaper 14 tablet + kılıf + kalem + ekran koruyucu olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ancak gönderilen paketin içinden ilanda ve faturada yer alan tablet kılıfı çıkmadı...
Media Markt’tan yaklaşık bir hafta önce TCL nxtpaper 9491g 14 inç tablet satın aldım. Ürünü alırken kılıfını sorduğumda, internet üzerinden kolayca temin edebileceğimi belirttiler. Ancak satın alma sonrası yaptığım tüm araştırmalara rağmen bu modele uygun bir kılıf satan herhangi bir firma veya satı...
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet şubesinden 273766468 numaralı siparişimle bir laptop kılıfı satın aldım. Ürünün ücretini 499 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen hiçbir şekild...
29 Ağustos 2024'te Media Markt'tan online olarak satın aldığım tablet+kılıfın sadece tableti geldi, fakat kılıf gelmedi. Müşteri hizmetlerine ilettim ancak hâlâ cevap yok. Lütfen en yakın zamanda iletişime geçerseniz sevinirim. Kılıfının da tedarik edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar