Ana Sayfa
Media Markt
Kayseri Forum Media Markt Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33250834

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Forum Media Markt Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyza

Media Markt

03 Ağustos 2025 18:50

301

03.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesine klima, vantilatör veya hava soğutucu gibi ürünlerle ilgili bilgi almak için gittim. Şubede farklı çalışanlara defalarca aynı soruyu sormama rağmen, hiçbirinden yardımcı olacak bir yanıt alamadım. Son olarak bilgisayar başındaki başka bir çalışana daha sorduğumda, kontrol edecekmiş. Gibi yapıp ardından ortadan kayboldu ve yardımcı olmadı.

Yaklaşık 20 dakika boyunca bir yetkiliden yanıt ya da yardım bekledim, ancak kimse ilgilenmedi. Çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz olduklarını, sanki müşterileri önemsemeyen bir tavırda olduklarını gözlemledim. Sorularıma net bir cevap alamadığım için mağazadan ürün almadan, sinirli bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım. Ayrıca bu mağazada benzer ilgisizliği daha önce de yaşadım; burada çalışanlar sürekli olarak müşteriyle ilgilenmiyor.

Media Markt’ın Kayseri Forum şubesinin bu tutumunun değişmesini ve mağazanın müşteri memnuniyetini ön plana alacak şekilde kendine çeki düzen vermesini talep ediyorum.

Media Markt

03 Ağustos 2025 18:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Beyza T. “Kayseri Forum Media Markt Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

07 Ağustos 2025 13:55

250806-040366 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kayseri Forum Media Markt Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bilgisayar Bölümü Çalışanlarının Müşteri İlgisizliği

İbrahim

Media Markt

26 Aralık 2023 15:04

788

Medya Markt Kayseri Forum şubesi bilgisayar bölümündeki çalışanlar, müşteriye karşı aşırı ilgisizler. Aynı zamanda sattıkları ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Müşterilerle iletişimleri de kaba. Yardım alacak, hangi ürünün nerede olduğunu soracak bir eleman bulmakta zorluk çekiyorsunu...

Gökdeniz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İade Sürecinde Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

Gökdeniz

Media Markt

19 Mart 2025 18:00

862

10.03.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt'tan baseus USB çoğaltıcı aldım. Ürünün kulaklık ve mouse'u çalıştıracağını demişlerdi. Kulaklık ve mouse'de sürekli bir veri kesintisi oldu, üründen beklediğim faydayı elde edemedim. 19.03.2025 tarihinde 14 gün yasal iade süresi içerisinde ürünü iade et...

Media Markt'ta Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Uzun Bekleme Süresi

Sule

Media Markt

24 Ekim 2025 12:43

221

24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasında ürün teslim almak için müşteri hizmetleri bölümüne başvurdum. Ancak müşteri hizmetlerinde sadece bir kişi bulunuyordu ve yaklaşık 15 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse ilgilenmedi. Sıra numarası veya isim kaydı...

Media Markt'ta Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Uzun Bekleme Süresi

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Erdoğan

Media Markt

13 Mart 2025 22:44

712

05 Mart 2025 tarihinde arızalanan Huawei marka laptopumu Kayseri Forum Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Sağ olsunlar, KVK servis her yapılan işlemde tarafımı SMS ile bilgilendirdiler. Onarılan ürünüm 10 Mart 2025 tarihinde KVK servis tarafından Aras Kargo Fevzi Çakmak şubesine verilm...

Media Markt'ta Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Media Markta Personel İlgisizliği

Pınar

Media Markt

02 Ocak 2024 22:11

291

Kayseri Forum'daki Media Markt'ta alışveriş yaptık. Küçük ev aletleri bölümündeki T***** isimli personelin ilgisizliğiyle karşılaştık. Sorularımızı sorarken telefonda mesajlaşmayı tercih etti ve agresif tavırlar sergiledi. Ürünü bir an önce satıp bizi başından savma çabasında olduğunu hissettik. Ne ...