to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Teslim Edilen Telefonum 20 İş Gününde Teslim Edilmedi Mağdurum
17 Temmuz 2025 tarihinde Oppo Reno 11 f 5G model telefonumun ekranı kırıldığı için Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasına, kasko kapsamında teslim ettim. Sözleşme numaram: 1971336881. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili sürekli oyalandım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım, mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kasko kapsamında herhangi bir ücret ödemedim.
Bu nedenle, acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Ç. “Kasko Kapsamında Teslim Edilen Telefonum 20 İş Gününde Teslim Edilmedi Mağdurum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Ben şikayet edince nasıl hemen ürün hakkında mesaj attınız hayret. Şikayeti ettikten 5 dakika sonra ürünümü perte çıkardı anlaşmalı olduğunuz kasko şirketi. Ben mağdurum bu şekilde geçiştiremezsiniz. Benim 20 iş günü sürem bitti. Hani ben arayıp mağduriyetimi bildirirken karşımdaki şahıs dalga geçer gibi, bey efendi daha 20 iş günü dolmadı bekleyin diyordunuz. Simdi benim haklarım doğdu. Telefonunun ücret iadesini geri istiyorum. Beni mağdur ettiniz, bu süre zarfında emanet aldığım telefon bile ekran sıkıntısı verdi. Bana telefon bile vermediniz. O yüzden sizden ricam telefon paramı fatura tutarı ne ise geri iade edin. Yoksa gerekirse 10 kat para harcayıp, avukat tutup ısrarla davaya devam ederim. Ben şikayet etmeyene kadar kimse mesaj atamıyordu., şikayet var a bir şikayet ettim hemen perte verdiniz telefonu. Karşınızda geri zekalı yok anladınız mı.
Fatura nin videosunuda attım. Bu Media Markt bir sürü kişiyi mağdur etmiş, bu kasko şirketleri ile. Kasko parasını alıp aradan çekiliyorlar anladığım kadarıyla.
Merhaba Mehmet Ç. 250825-009396 kayıt numaralı “Kasko Kapsamında Teslim Edilen Telefonum 20 İş Gününde Teslim Edilmedi Mağdurum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
