to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamı Dışında Çocuk Kullanımı Nedeniyle Ekran Onarımım Reddedildi
2025 Şubat ayında Media Markt Optimum şubesinden Lenovo marka bir tablet satın aldım ve ek olarak kasko yaptırdım. Kaskoyu yaptırma sebebim, olası kırılma ve benzeri durumlarda mağdur olmamak ve cihazın güvence altında olmasıydı.
Kısa süre önce tabletin ekranı kırıldı ve dün kasko kapsamında işlem yapılması için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, “çocuk kullanımında kasko karşılamıyor” denilerek talebim reddedildi. Kaskoyu yaptırırken ne sözlü olarak ne de özellikle vurgulanmış bir şekilde çocuk kullanımını kapsam dışı bırakan bir bilgi bana iletilmedi.
Ben, kasko için ekstra ücret ödeyerek bu güvenceyi satın aldım ve buna rağmen benden herhangi bir onarım ücreti talep edilmesini ve “çocuk kullanımı” gerekçesiyle ret verilmesini hem haksız hem de tüketici olarak yanıltıcı buluyorum. Doğruyu söylediğim halde bu şekilde mağdur edilmem, kasko yaptırmanın bir anlamı kalmadığını düşündürüyor.
Tabletimin kasko kapsamında değerlendirilerek ek bir ücret talep edilmeden ekranının onarılıp cihazın tekrar çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorunumun çözülmesini acil istiyorum
Acil çözüm bekliyorum Media Markt kasko yapıyor ama aldığımız ürüne bir şey olursa kasko dışı kalıyor.
Kasko dışı neden kalıyor, kasko ne için yapılır kıllandığımız ürüne bir zarar gelirse extra ücret harcamamak için Ama Media Markt sadece kasko ücretini alıyor tamir yok, hep bahane
Cevap bekliyorum mağdur oldum
Media Markt cevap bekliyorum
Mağdur oldum.
Hadi cevap bekliyorum
Ben kasko ücreti neden ödedim. Ürün bir zarar görürse tamir edilsin veya değişim yapılsın. Bir şey bir şey neyse artık
Kasko ücretini al değişim tamir her şeyi biz yaparız desinler sonra olmaz sizin çocuk kırdı bunu biz yapmayız. Çocuk kimin benim ürünü alan küm küm ben kasko yu yaptıran kim ben
Hadi cevap
Neden cevap vermiyorsunuz
Global bir firmanın bunu yapmaması lazım. Kasko yaptırıp sonra da aaaa öyle değildi demesi yanlış
Kısa sürede konu ile ilgili olumlu cevabınızı bekliyorum.
