Kasko Hizmetinde Onarım Yerine Düşük Tutarda Hediye Çeki Verilmesi Mağduriyetim

1 hafta önce bnpcardfhsr kasko şirketiyle yaşadığım sorunu yazmıştım. Bugün 0850 215 59 02 numarası ile arandım. Bu yıl içerisinde kasko firmasına göndermiş olduğum 3 tabletin de onarımı yapılmayıp, 4.000 lira hediye çeki teklif edildi. Gerekçe ise tamir ücreti 4.000 lirayı geçerse sadece 4.000 lira hediye çeki veriliyormuş. Kasko firması burada suçu Media Markt'a atıyor, onlar da kasko firmasını suçluyor.
Tabletlerimde olan sorunlar;
1. Tabletimde power tuşunun içeri girmesi,
2. Tabletimin ekran kırıklığı,
3. Tabletimin kasa yamulması

Hiçbirini yapmayıp, ortalama 10.000 liraya mal olan tablete karşılık 4.000 liralık hediye çeki veriyorlar. Vermiş oldukları bu 4.000 lira zaten bizim başta verdiğimiz 3.000 liralık kasko ücreti. Tablete karşılık sadece 1.000 lira veriyorlar.
Benim anlamadığım nokta, bir kasko firması power tuşunu, ekranı ya da kasayı karşılamıyorsa neyi karşılayacak?
Her şeyi geçtim, artık power tuşunun yerine oturtulmasının maliyeti 4.000 lirayı geçiyor mu?
Bu firma girişte tam kasko deyip bizden parayı alıyor ama hiçbir şekilde tamirat yapmıyor.
Ürünü tamir için gönderdiğimizde ürüne bakmayıp 4.000 lira hediye çeki veriyorlar. Tableti arızalanan şahısların parasını geri veriyorlar (Yarısını bile değil, verdiğimiz kasko parasını geri veriyorlar. Tablet onlarda kalıyor). O zaman niye kasko şirketi diye faaliyet gösteriyorlar? Ben hediye çeklerini kabul etmiyorum. Tabletleri arızaları ile birlikte geri istedim. Tüketici Hakları ve CİMER var sırada. Sonucundan tekrar yazarım.
Not: Bu konuları görüşmek için Media Markt'ta sırada beklediğim sırada, elektrik süpürgesini getiren başka bir şahsa da tamirinin yapılamayıp 4.000 liralık hediye çeki teklif edildi. Elektrikli süpürgenin fiyatını bilmiyorum. Herkese aynı şeyi yapıyorlar. Anladığım kadarıyla...