to read complaints and reviews, or file yours. 
E06.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 128 GB cihaz alımı yaptık. Satış öncesi personelle yaptığım telefon görüşmesinde, yapılacak işlemin bana açıkça kasko/sigorta satışı olarak anlatılması üzerine, mağazada bulunan kızım da kurumsal marka güvenilirliğine dayanarak önüne konulan belgeleri kasko poliçesi olduğunu düşünerek imzalamıştır.
Evrakları sonradan incelediğimizde, 41.000 TL’lik telefonun aslında “Smart Kirala” sistemi üzerinden kiralama olarak düzenlendiğini ve toplamda 62.862 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde borçlandırıldığımızı gördük. Taksitler bittiğinde telefonun sahibi bile olamayacağımız bir kiralama modelinin, bilerek ve isteyerek “kasko” adı altında anlatılması açıkça tüketiciyi yanıltmadır.
Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde “kamera kayıtları ses almıyor” ve “herkes kendi iradesiyle imzalıyor” denilerek sorumluluktan kaçılmakta, görüşmelerimizden bu yana hâlâ bir çözüm üretilmemektedir. Banka pos fişinde işlemin “E-ticaret” olarak görünmesi de bu süreçte ayrı bir usulsüzlük şüphesi doğurmaktadır.
Yanıltıcı beyanla kurulan bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, cihazın iade alınmasını ve kredi kartımdan çekilen tutarların iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Markadan acil, kalıcı ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
2023 yılının Aralık ayında Media Markt Mersin Forum mağazasından iPhone 15 cihazını 12 ay taksitli ve kaskolu olarak satın aldım. Toplamda 80.760 TL ödedim ve tüm taksitlerimi eksiksiz tamamladım. İşlemi yaparken bana bunun bir satış olduğu, ürünü satın aldığım ve kaskosunun bulunduğu söylendi, kira...
31.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından 128 GB iPhone 16 Plus telefon satın aldım. Aynı gün saat 20.00 civarında, telefonun kutusu açılmamış ve hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, yine Gaziantep Sanko Park AVM Media Markt mağazasına giderek aldığım ür...
4 Ağustos 2025 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16e modellerini kurumsal fatura ile satın almak istedim. Satış danışmanı M****, yasa gereği zorunlu olduğunu söyleyerek iki telefon için de sigorta yaptırmam gerektiğini belirtti. Ancak daha sonra Ticaret Bakanlı...
14.03.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’deki Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max turuncu renk 256 GB almak için gittim. Ürünü bulup getirdiler, ödeme aşamasına geçtiğimizde Denizbank üzerinden vade farksız 3 taksit ile alabileceğimi söylediler ve ben de bunu kabul ett...
31.12.2023 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından iPhone 15 marka telefonumu kredi kartına 12 taksit ile satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce Smart Kiralama isimli bir firma tarafından telefonla arandım ve adıma bu telefon için kiralama sözleşmesi düzenlendiği, 10.000 TL ödeme yapmam halind...
Yorumlar