Kasko Gibi Satılan Akıllı Telefon Kiralama Sözleşmesi Yanıltıcı Ve İptal Talebi

E06.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 128 GB cihaz alımı yaptık. Satış öncesi personelle yaptığım telefon görüşmesinde, yapılacak işlemin bana açıkça kasko/sigorta satışı olarak anlatılması üzerine, mağazada bulunan kızım da kurumsal marka güvenilirliğine dayanarak önüne konulan belgeleri kasko poliçesi olduğunu düşünerek imzalamıştır.

Evrakları sonradan incelediğimizde, 41.000 TL’lik telefonun aslında “Smart Kirala” sistemi üzerinden kiralama olarak düzenlendiğini ve toplamda 62.862 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde borçlandırıldığımızı gördük. Taksitler bittiğinde telefonun sahibi bile olamayacağımız bir kiralama modelinin, bilerek ve isteyerek “kasko” adı altında anlatılması açıkça tüketiciyi yanıltmadır.

Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde “kamera kayıtları ses almıyor” ve “herkes kendi iradesiyle imzalıyor” denilerek sorumluluktan kaçılmakta, görüşmelerimizden bu yana hâlâ bir çözüm üretilmemektedir. Banka pos fişinde işlemin “E-ticaret” olarak görünmesi de bu süreçte ayrı bir usulsüzlük şüphesi doğurmaktadır.

Yanıltıcı beyanla kurulan bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, cihazın iade alınmasını ve kredi kartımdan çekilen tutarların iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Markadan acil, kalıcı ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.