Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Müşteri Onurunun Zedelenmesi

profile
11 Ekim 2025 02:03
414

10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:45 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada şarj kablosu satın almak için beklerken, kasiyer ve çevresindeki birkaç personelin alaycı, küçümseyici ve gülüşmelerle sergilediği tavırlar hem müşteri onurunu zedeledi hem de profesyonellikten çok uzaktı. Kasada beklediğimiz süre boyunca bu davranışlar devam etti ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Media Markt gibi kurumsal bir firmanın çalışanlarının, markanın itibarını bu şekilde zedelemesi büyük bir sorumsuzluktur. Mağazanızda müşterilere bu tür bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Olayın ardından zaman kısıtlı olduğu için mağaza yönetimiyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Bu konuyla ilgili olarak ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağaza yönetiminden tarafıma bir dönüş sağlanmasını ve gerekirse özür talebimi iletmek istiyorum. Aksi halde konuyu Media Markt genel merkezine ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.

11 Ekim 2025 08:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba İkra T. “Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Müşteri Onurunun Zedelenmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 17:26

Merhaba İkra T. 251013-026540 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Müşteri Onurunun Zedelenmesi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı

profile
12 Ekim 2025 22:27
455
Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı
Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı
Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı
media-marktta-reyon-ve-kasa-fiyat-farki-ile-olumsuz-calisan-yaklasimi-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Kaba Davranış Ve Israrla Kasko Teklifi

profile
29 Ekim 2025 15:06
537
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Mağazasında Yavaş İşlem Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
30 Eylül 2025 16:42
437
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri