Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33917619

Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Müşteri Onurunun Zedelenmesi

profile
İkra
Media Markt
11 Ekim 2025 02:03
414

10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:45 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada şarj kablosu satın almak için beklerken, kasiyer ve çevresindeki birkaç personelin alaycı, küçümseyici ve gülüşmelerle sergilediği tavırlar hem müşteri onurunu zedeledi hem de profesyonellikten çok uzaktı. Kasada beklediğimiz süre boyunca bu davranışlar devam etti ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Media Markt gibi kurumsal bir firmanın çalışanlarının, markanın itibarını bu şekilde zedelemesi büyük bir sorumsuzluktur. Mağazanızda müşterilere bu tür bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Olayın ardından zaman kısıtlı olduğu için mağaza yönetimiyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Bu konuyla ilgili olarak ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağaza yönetiminden tarafıma bir dönüş sağlanmasını ve gerekirse özür talebimi iletmek istiyorum. Aksi halde konuyu Media Markt genel merkezine ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.

Media Markt Logo
Media Markt
11 Ekim 2025 08:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba İkra T. “Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Müşteri Onurunun Zedelenmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
13 Ekim 2025 17:26

Merhaba İkra T. 251013-026540 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Müşteri Onurunun Zedelenmesi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı

profile
Arda
Media Markt
12 Ekim 2025 22:27
455

12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasında Oral-B Cross Action XL Pack diş fırçası başlıklarını almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında tam iki kat fark vardı. Durumu mağaza çalışanlarına ve kasiyere gösterdim, bir yanlışlık olduğunu kabul ettiler fakat hiçb...

Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı
Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı
Media Markt'ta Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı İle Olumsuz Çalışan Yaklaşımı
media-marktta-reyon-ve-kasa-fiyat-farki-ile-olumsuz-calisan-yaklasimi-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Kaba Davranış Ve Israrla Kasko Teklifi

profile
Aleyna
Media Markt
29 Ekim 2025 15:06
537

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14.20 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızdan bir IPL cihazı satın aldım. Kasko hizmeti almak istemediğimi kasada iki farklı personele açıkça belirttim. Buna rağmen, üçüncü kez tekrar kasko soruldu ve yine kibarca istemediğimi ifade ettim. Ürünümün alarmı çıkarıl...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Mağazasında Yavaş İşlem Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Hasan
Media Markt
30 Eylül 2025 16:42
437

30 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a36 model bir telefon almak için mağazaya gittim. Kasada sıra çok fazlaydı ve işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza müdürüne şikayetimi ilettim. Ancak müdür, çöz...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Mağaza Media Markt genel müdürlük Media Markt personel Media Markt Mağaza çalışan Media Markt kasa Media Markt kayseri forum Media Markt kurumsal Media Markt yazıcı Media Markt çalışan Media Markt şarj kablosu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri