Kart Bilgilerim Çalındı, Media Markt’tan Yetkisiz Siparişler Ve Güvenlik Açığı

27.01.2026 tarihinde kart bilgilerim hile yoluyla ele geçirilmiş ve Media Markt Sanal İstanbul üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 450.000 TL tutarında siparişler oluşturulmuştur. Bu işlemler, kendisini banka görevlisi olarak tanıtan kişilerin sosyal mühendislik yöntemiyle yönlendirmesi sonucunda gerçekleşmiştir. Ürünleri ben teslim almadım.

Media Markt tarafından, bu siparişlerin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü tarafıma iletilmiş, sadece iki siparişin iptal edildiği, diğerleri için ise “ürün teslim edildi, size bilgi veremeyiz, sadece savcılık kararıyla bilgi verebiliriz” denmiştir. Teslimat yapılan kişiyle kart hamili aynı kişi olmadığı halde bu durumun sistemsel olarak kontrol edilmemesi, kart bilgileri ile ürünü teslim alan kişinin aynı olmamasına rağmen işlemlerin tamamlanması Media Markt tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu göstermektedir.

Hile mağduru olmama rağmen Media Markt’ın teslimat ve kimlik doğrulama süreçlerindeki bu güvenlik eksiklikleri nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Talebim, söz konusu işlemlerin hile kapsamında yeniden ve detaylı biçimde incelenmesi, savcılık dosyam ve banka kayıtları da dikkate alınarak siparişlerin iptal edilmesi veya bedellerinin iade edilmesi ve uğradığım zararın giderilmesidir.