to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte World Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
21-31 Ekim 2025 tarihleri arasında Yapı Kredi ve Media Markt iş birliğiyle düzenlenen World puan kampanyasına World mobil uygulamasından katıldım. 22 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 49439 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, 17500 TL ve üzeri alışverişe 1500 World puan hediye edilmesi gerekiyordu. Ancak alışverişimden sonra World mobil uygulamasında puanlarımın yüklenmediğini ve hiç alışveriş yapmamışım gibi göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine hem Yapı Kredi hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki taraf da herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Yapı Kredi, alışverişin bankaya ait olmayan bir pos cihazından geçtiğini belirtti. Fakat online alışverişte pos cihazı seçimini müşterinin kontrol etmesi mümkün değildir. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, benim dışımda gelişen bir sebepten dolayı puanımın yüklenmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
World kartımın son 4 hanesi: 3910
mediamarkt.com.tr sipariş numaram: 279854642
Alışverişimi yalnızca Media Markt online mağazasından gerçekleştirdim.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 World puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba Züleyha E. “Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte World Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Züleyha E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251025-009813 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Züleyha E. 251025-009813 kayıt numaralı “Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte World Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt tarafından hesabıma 1500 TL alışveriş tanımlandı. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim.
Media Markt şikayetimi dikkate aldı, ve müşteri memnuniyeti adına alışveriş çeki tanımladı hesabıma. Teşekkür ederim.
