Satın Aldığım Telefonda Eksik Özellikler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti


23.09.2025 tarihinde Sultanbeyli Media Markt şubesinden Tekno Spark GO1 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana telefonun kamerasının 50 MP olduğu söylendi, ancak ürünü aldıktan sonra ayarlar menüsünden kontrol ettiğimde kameranın aslında 13 MP olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında kamera özellikleriyle ilgili herhangi bir yazılı belge, kutu üzerinde bilgi ya da faturada detay bulunmuyordu.
Bu durumu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime geçip iade talebinde bulundum, ancak bana telefonun iade alınamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün bana anlatıldığı gibi olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Telefonun iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


28.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, görevlinin yönlendirmesiyle 2 adet Tecno Spark GO 1 model telefon satın aldım. Her iki cihazı da hediye olarak aldım. İlk cihaz ertesi gün sorunsuz şekilde açıldı. Ancak ikinci cihaz, 31.07’de sahibine ulaştığında kutus...

25.10.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Media Markt mağazasından Thomson GO Plus marka ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Android 14 işletim sistemiyle geleceği ve pilinin 4 saat dayanacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü teslim aldığımda Android 13 yüklü olduğunu fark ettim ve pil ömrü de...


Kararlaştırdığım bir telefonu almak için Media Markt mağazasına gittim. Almak istediğim telefonu söyledim ve bana bütçemin daha da üstünde bir telefon önerdiler. Önerilen telefonun daha iyi özelliklere sahip olduğunu söylediler. Telefonu almaya karar verdim ve hemen satış işlemlerini tamamlayıp kuru...
Yorumlar