to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Vaat Edilen Özelliklerde Çıkmadı Ve İade Talebim Reddedildi
25.10.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Media Markt mağazasından Thomson GO Plus marka ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Android 14 işletim sistemiyle geleceği ve pilinin 4 saat dayanacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü teslim aldığımda Android 13 yüklü olduğunu fark ettim ve pil ömrü de vaat edildiği gibi çıkmadı; %100 şarjda ürün yalnızca 2 saat çalıştıktan sonra kapandı.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve iade talebim kabul edilmedi. Ürünü ilk defa kullanmaya başladığımda bu sorunları yaşadım ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fatura numaram: j142025000001296. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet K. “Satın Aldığım Ürün Vaat Edilen Özelliklerde Çıkmadı Ve İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet K. 251104-027323 kayıt numaralı “Satın Aldığım Ürün Vaat Edilen Özelliklerde Çıkmadı Ve İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt tarafından arandım sadece personel uyarılacak dendi. Media Markt çalışanları ürünü satıp primi kazanmak için doğru olduğundan emin olmadığı her bilgiyi veriyor. Asıl vermesi gerekenleride siz sormadan söylemiyor. Kendi kafalarına göre belirledikleri kurallarıda tüketiciye dayatıyor. Yasal süreçlerdende nedense hiç çekinmiyorlar. Lütfen bir ürün alırken bunları göze alın. Kolay iade diye anlatılan söylenenlere olmayabileceğini göze alın.
