JBL Kulaklıkta Menteşe Tıkırtısı Garanti Sonrası Hâlâ Devam Ediyor

Yaklaşık iki ay önce MediaMarkt’tan JBL Tune 720 BT model kulaklık satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kulaklıktan tıkırtı şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Özellikle menteşe kısmında boy ayarı yaparken ve çoğu zaman normal kullanım esnasında bu sesleri duyuyorum.

Ürünü garantiye gönderdim ve tarafıma geri teslim edildi, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmemiş durumda; tıkırtı ve menteşe sesi devam ediyor. Yeni aldığım bir kulaklıkta böyle bir problem yaşamak ve garanti sürecinden sonra da aynı sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

MediaMarkt ve JBL yetkililerinden, sürekli ses yapan ve kullanım konforunu bozan bu kulaklığım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapmalarını, mümkünse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.