to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklığım Arızalandı Faturasız İşlem Yapılamıyor Çözüm Sunulmuyor
09.12.2024 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM şubesinden aldığım JBL 570bt kulak üstü kulaklığım yaklaşık bir buçuk haftadır kendi kendine açılıp kapanıyordu. Bugün ise tamamen kapandı. Ürünün şarjı olmasına rağmen açılmıyor ve şarja taktığımda kırmızı ışık kesintili şekilde yanıyor.
Sorunun çözümü için önce Media Markt müşteri temsilcisini, ardından teknik servisi aradım. Teknik servis, fatura olmadan işlem yapamayacağını belirtti fakat bana alışveriş sırasında fatura verilmemişti. Elimde sadece fiş bulunuyor. Faturayı sorgulamak için tekrar Media Markt müşteri temsilcisini aradığımda, numarama kayıtlı bir fatura olmadığı söylendi. Ayrıca başka bir numara da verilemiyor ve alışveriş sırasında benden numara istendiğini de hatırlamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum ve herkes birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sabah 08.00 ile akşam 16.00 saatleri arasında okulda olduğum için telefonuma ulaşılamaz, bu saatler dışında aramanızı rica ediyorum. Sipariş/fiş numaram: 3j92024000017870. X
Merhaba Necva U. “JBL Kulaklığım Arızalandı Faturasız İşlem Yapılamıyor Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Necva U. 251121-038505 kayıt numaralı “JBL Kulaklığım Arızalandı Faturasız İşlem Yapılamıyor Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Teşekkürler.
