to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Ürün Kargoya Verildi
Media Markt online sitesi üzerinden 12.08.2026 tarihinde Altus al 445 nx e Enerji Sınıfı 5 Programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Ertesi gün, henüz kargoya verilme aşamasındayken yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum.
Ancak iptal talebim onaylanmadı ve ürün kargoya verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, ürünü kargodan teslim almamam gerektiğini, ürünün geri dönmesinin bekleneceğini ve ancak bundan sonra iade sürecinin başlatılacağını söylediler. Ürün daha kargoya verilmeden iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, gereksiz yere kargoya verilip geri dönmesinin beklenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Sipariş numaram 323265415’tir. Ürün daha kargoya verilmeden yapılan iptal talebimin dikkate alınmasını, bu tür süreçlerin müşteri lehine ve daha hızlı yönetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
