İPhone 16 Pro Alışverişi İçin Media Markt Club Puanı Eksikliği

13.06.2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Bu alışverişten 7.000 TL değerinde Media Markt Club puan kazanmam gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir puan aktarılmadı.

Durumu fark ettikten sonra Media Markt müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de puanlarım yüklendi. Uygulamada “Puanlarım” bölümünde toplam puanım hâlâ 0 olarak görünüyor.

İlgili alışverişe ait kart numaram/sipariş numaram 9819001036017965’tir. Hak ettiğim 7.000 TL’lik Club puanın hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.