İndirimli Siparişimin Nedensiz İptali Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştığım Mağduriyet

Media Markt’ın web sitesi üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde saat 14:43’te indirimli olarak 5 adet Sandisk Ultra Flair 64 GB USB 3.0 bellek satın aldım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ve tarafıma 329437017 numaralı sipariş olarak yansıdı. Toplamda 1.548 TL ödeme yaptığım bu sipariş, üzerinden bir gün geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

İptal sonrası hem bankayla iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım, hem de Media Markt tarafından neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Buna rağmen aynı ürünü sitede hâlâ stokta görüyorum; ancak fiyatının ciddi şekilde yükseltildiğini fark ettim. Yani ürünü düşük fiyattan sattıktan sonra siparişi iptal edip, daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunmuş durumdalar.

Ben alışverişimi o an sitede geçerli olan fiyattan yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra sebepsiz yere iptal edilip, ürünün fiyatının artırılması, Tüketici Hakları açısından son derece yanlış ve güven sarsıcı bir uygulamadır. İptal edilen siparişimdeki ürünlerin, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyattan tarafıma tekrar sağlanmasını veya yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.