to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt uygulaması üzerinden 7 Mayıs’ta yaklaşık 62.000 TL ödeyerek bir Apple Macbook satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta iade ettim ve 12 Mayıs’ta iadelerinin ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün tarafıma geri gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, günde neredeyse 10 kere aradım. Görüştüğüm temsilcilerin hiçbiri bana net bir açıklama yapmadı, sadece birçok kişiyle görüştükten sonra tek bir kişi ürünü sıfırlayıp tekrar göndermemi söyledi. Ürünü iade etmek için bu kez de kargo aşamasında sorun yaşadım, uzun süre bana iade kodu vermemek için adeta oyalandım. Yine defalarca aradıktan sonra “acil kod” oluşturuldu ve ürünü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile tekrar gönderdim.
Tüm bu yaşananlar sırasında ne ilk iadenin neden kabul edilmediğine dair ne de süreçle ilgili açık ve tutarlı bir bilgilendirme alabildim. 310878131 numaralı siparişime ait bu Macbook için yaptığım iadenin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinde yaşadığım bilgi eksikliği ve yoğun uğraş nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde Apple MacBook marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde açmadan, kutusunu ve güvenlik bandını dahi sökmeden yasal süresi içinde iade ettim. İadeyi Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürün 07.02.2026 tarihinde firmaya ulaşt...
Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Macbook Neo satın aldım. Ürünü 29 Nisan’da iade için gönderdim, üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp artık iade istemediğimi, ürünü geri göndermelerini istediğimi özellikle belirttim...
Media Markt üzerinden online olarak Apple Air 11 inç bir tablet satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 02.12.2025 tarihinde iade olarak kargoya verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 iş günü içinde incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Anc...
Media Markt web sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde 311218927 numaralı siparişim ile bir Macbook Pro satın aldım. Ürünümün en geç 3 gün önce elimde olması gerekiyordu ve işim gereği acil olarak ihtiyaç duyduğum bir siparişti. Kargo şirketi 11 Mayıs tarihinde bana hiçbir şekilde ulaşmadan, adresim şi...
Yorumlar