Ana Sayfa
Media Markt
İade
İade Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

ID:35407879

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Emine

Media Markt

10 Mart 09:35

169

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 21.02.2026 tarihinde Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü iade ettim ve 26.02.2026 tarihinde iadenin ilgili birime ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 10.03.2026 olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Her aradığımda süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum, neden ücret iadesi yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı konusunda doğru düzgün açıklama yapılmıyor. Sipariş numaram 301127467’dir ve ürünü kredi kartı ile satın almıştım.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Emine

11 Nisan 21:35

Media Markt üzerinden Big Tech satıcısından 3 taksitli olarak satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgeyi iade ettim, ürün 26 Şubat’ta iade birimine ulaştı. 1 Mart’ta tarafıma iadenin onaylandığına dair e‑posta geldi ancak o günden bu yana 14.999 TL’lik ürün bedelimin hesabıma yatırılmasıyla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. 1 Mart’tan beri ne Media Markt’tan ne de Big Tech’ten somut bir bilgilendirme alamıyorum. Her aradığımda sadece “Satıcıya kaydınızı iletiyoruz, cevap vermesini bekliyoruz” deniliyor, bunun dışında net bir süre, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Onaylanmış bir iade için bu kadar uzun süre bekletilmemi, ticari ve etik kurallara aykırı buluyorum. İademin ivedilikle, onay mailinin geldiği tarihten itibaren hak ettiğim şekilde, 14.999 TL olarak tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu konuda hem Media Markt’ın hem de Big Tech’in sorumluluk alarak müşteriyi oyalamadan çözüm üretmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

Ayşegül

Media Markt

27 Kasım 2025 10:50

299

Media Markt üzerinden 09.11.2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum h40 model robot süpürge satın aldım. 12.11.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve aynı günün akşamında kutusunu açtığımda, ürünün açıkça kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine hemen Media Markt ile iletişime geçtim. Konuştum, gö...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-7.jpg

1 Destek

Sipariş İptali Sonrası Para İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Süleyman

Media Markt

17 Kasım 2025 11:52

410

11.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum h40 Akıllı Robot Süpürge için, henüz kargo tarafıma gönderilmeden 12.11.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ürün satıcıya iade edildi ve elimde iade işleminin başlatıldığına dair belgeler mevcut. Ancak bugün 17....

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürge Tekrar Arızalandı, İade Teklifi Yetersiz

Ahmet

Media Markt

01 Mart 16:10

204

Media Markt’tan yaklaşık 4 yıl önce kredi kartı ile Xiaomi Vakum mop Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti belgesi hâlâ elimde duruyor. Cihazı 4.000 TL ödeyerek almıştım. Yaklaşık bir ay önce ilk arızasını verdi, servise gitti ve yapıldı; ancak ürün bana geri geldikten sonra bu kez farklı bi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Açıklaması Ve Görselleri Uyuşmadığı İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

Mehmet

Media Markt

08 Ocak 23:41

350

24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 293463777’dir. Ürünü satın aldığım sırada sitedeki açıklama ve ürün fotoğraflarıyla gördüğüm için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün, ilan sayfasındaki açıklama ve fotoğraflar...

1 Destek

12 Gündür Yapılmayan İade Ve Sürekli Ertelenen Geri Ödeme

Yigit

Media Markt

22 Ekim 2025 19:04

672

11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...

1 Destek