to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro telefon satın aldığım sırada, yanında powerbank seti hediye edileceği söylendi. Ürünün üzerinde de “hediyedir, satılamaz” ibaresi bulunuyordu. Ancak alışverişten sonra fişimi kontrol ettiğimde, powerbank setinin bana 5.300 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Satın alma sırasında kesinlikle ücretli olduğu belirtilmedi, hediye olarak verildiği ifade edildi.
Ayrıca, yeni cihaz alım indirimim olan 5.500 TL’yi bana powerbank satarak kullandıklarını mağaza yetkilisi dile getirdi ve bunun mağaza prosedürü olduğunu söyledi. Ancak ben bu indirimi telefon alırken kullanmak isterdim; ihtiyacım olmayan bir ürünü, hediye adı altında gizlice fişe ekleyerek indirimimi kendi inisiyatifleriyle kullandılar. Mağaza yetkilisine bu duruma hakkı olmadıklarını belirttim.
Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı durumdan mağdur edildiğini öğrendim. Ödememi kredi kartı ve çek ile gerçekleştirdim. Sadece fiş verildi, başka bir evrak sunulmadı.
Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER’e başvurduğumu da belirtmek isterim.
Diyarbakır’daki Media Markt mağazasından bugün iPhone 16 satın almak istedim. Ancak bana, istemediğim halde “kampanya” adı altında 5.200 TL tutarında ek bir paket zorla satıldı. Bu kampanya kapsamında ucuz kalitede bir kılıf ve Powerbank verildi, fakat mağaza çalışanları, bu kampanyayı almadan telef...
12.08.2024 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından iPhone 11 marka telefon satın aldım ve cihazı alırken kasko yaptırdım. Telefonum toplamda 3 kez servise gitti; ilk iki seferde tamir edildi, üçüncüde ise cihazın pert olduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana ürün bedelini n...
2 Ağustos’ta Adana Optimum Media Markt mağazasından iPhone 13 satın almak istedim. Cihazın fiyatı 33.999 TL idi, ancak bana 1.600 TL’lik bir indirim kuponu tanımlanmıştı ve indirimle birlikte telefonu 32.400 TL’ye alabilecektim. Satış sırasında, hem kasada hem de satış danışmanları tarafından defal...
Media Markt Adana Optimum mağazasına iPhone 15 telefon için kılıf bakmaya gittim. Kılıf için 1200 TL gibi bir ücret söylendi. Flexible cam koruma için de aynı şekilde 1500 TL civarı bir ücret söylendi. Uygun olmadığını söylediğimde, powerbank alabileceğimi, ücretinin 2200 TL olduğunu fakat üçünü bir...
Yorumlar