to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online alışveriş bölümünde hediye çeki kullanımıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 30 dakikadır aynı problem devam ediyor. 5.300 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istiyorum, hediye çekimi kullandığımda ödemem 240 TL’ye düşüyor; ancak bu aşamada sistem donuyor ve ödeme adımı devam etmiyor, ürünü satın almama sayfa izin vermiyor.
Yaklaşık iki hafta önce de aynı ürünün web sayfasındaki fiyatı 4.750 TL iken, yine hediye çeki ile ödemeyi kabul etmediği için ürünü mağazadan almak istedim. Mağazaya gittiğimde ise bu kez fiyatın 5.850 TL olduğunu gördüm. Mağaza yetkilileri, online tarafta kampanyalar olduğunu ve ürünü internetten daha uygun fiyata bulabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdiler. Böylece aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum, hediye çekimi kullanamıyorum ve her seferinde ürünün fiyatı artmış oluyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Sistemsel bir sorun olabilir, biz de şu an aynı sorunu yaşıyoruz." bilgisini verdiler; ancak sorunum çözülmedi ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Hem hediye çekimi kullanamıyor hem de ürünü almak istediğim fiyattan alamama riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Media Markt’tan, bu sistemsel sorunun hızlıca giderilmesini, hediye çekiminin sorunsuz şekilde kullanılmasını ve ilgili ürünü şu an görünen fiyatı olan 5.300 TL üzerinden, kalan 240 TL ödemeyle satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan tekrar eden sorunlar ve sürekli fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
25 Kasım tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarındaki bir telefonu satın almaya çalıştım. Ödemede, tutarın bir kısmını Media Markt hediye kartımla, kalan kısmını ise kredi kartım ile yapmak istedim. Ancak sistem, hediye kartı + kredi kartı kombinasyonunda ödeme hatası ve...
Çalıştığım şirketin hediye ettiği Media Markt hediye çekini ne internet sitesi üzerinden ne de mağazalarda kullanabiliyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı denemeler yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Bu durum hem zaman ...
Ödeme yapamadım, 'Ödeme reddedildi' uyarısı alıyorum. Farklı kartlarla denedim, yine olmadı. Mağaza fiyatı farklı olduğu için internetten almam gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattım. 'Bankayla görüşün' dediler. Ancak, üç farklı bankayı tek tek arayamayacağımı, sorunun Media Markt...
29/09/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinde 22:00 – 07:30 saatleri arasında geçerli olan indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ödeme ekranında tarafıma ait beş farklı kredi kartı ile defalarca denememe rağmen “ödeme reddedildi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Y...
Yorumlar