to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Teslim Edilen Televizyon Ve Geciken Müşteri Hizmeti
20 Ekim tarihinde Media Markt’ın online mağazasından LG 65 qned 70A6A model televizyon satın aldım (Sipariş No: 279235582). Ürün teslim edildiğinde ambalajında hasar vardı. Kurulum ekibi ürünü açtığında ise ekranın kırık olduğu ortaya çıktı.
Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem teslimat sırasında ambalajın hasarlı olması hem de ekranın kırık çıkması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Merhaba Yavuz *. “Hasarlı Teslim Edilen Televizyon Ve Geciken Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt firmasından daha hızlı aksiyon almasını beklerdim mağduriyet derhal giderilmeli
Merhaba Yavuz *. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için ************* kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt lojistik firması kartur ürünün ambalajının hasarlı olduğunu bildikleri halde teslim ettiklerini İstanbul'dan hasarlı geldiğini beyan ettiler (murat bey) bu hususu teslim ederken bana söylemediler gereğini rica ederim
Ürünün ambalajının hasarlı teslim tutanağını istiyor müşteri temsilcisi karturda mevcut lütfen biraz alaka gösterin
Merhaba Yavuz M. 251021-007051 kayıt numaralı “Hasarlı Teslim Edilen Televizyon Ve Geciken Müşteri Hizmeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bilgilendirme şu şekilde oldu Media Markt firmasının taşıyıcısı kartur firmasından raporu istemem şeklinde oldu yani konu bize havale edildi buna bilgilendirme denmiyor
Kartur raporu müşteriye veremeyeceğini Media Markt müşteri hizmetlerine verebileceğini ifade etti bu durum iki ayrı müşteri temsilcisine iletildi bugün ödeme yapılalı 10 gün oldu
