Media Markt Hasarlı Çamaşır Makinesi Sonrası İade Sürecinde Bilgi Ve Ücret Sorunu

Emrullah · 2025-08-15T20:53:27+03:00

Media Markt uygulamasından 31 Temmuz 2025 tarihinde 1 adet Bosch WAN24180TR model çamaşır makinesi satın aldım. 3 Ağustos tarihinde adresime teslim ettiler. 6 Ağustos tarihinde yetkili servis montaj için geldi. Yetkili servis tarafından makinenin ambalajı açıldığında ürünün hasarlı olduğu görülmüş ve tutanak tutulmuş işlem yapılmamıştır. Daha sonra uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. 9 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt tarafından hasarlı ürün iade alındı. Takip eden günlerde müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim. Her aramamda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ürünü kim geri aldı. Vb. Garip sorular ile muhatap oldum. Sadece üç iş günü içinde ücret iadesi olacağını söylediler. Bugün iadenin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme var ne de ücret iadesi var.

Media Markt

Merhaba Emrullah K. “Hasarlı Çamaşır Makinesi Sonrası İade Sürecinde Bilgi Ve Ücret Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Emrullah

Kaç gün oldu. Kaç 48 saat geçti. Yazıklar olsun size. Bende size mühlet veriyorum. Bu hafta sonuna kadar ücretimi iade etmez iseniz pazartesi günü Media Markt aleyhine yasal işlem başlatacağım. Makine yok, para yok. Media Markt tarafından dolandırıldımmı? Bunun cevabını bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Emrullah K. 250807-011959 kayıt numaralı “Hasarlı Çamaşır Makinesi Sonrası İade Sürecinde Bilgi Ve Ücret Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Emrullah

9 ağustosta hasarlı ürünü iade aldınız. İnternet sitenize 3 iş gününde iade edilir diyor. Ayın 27 sinde ücret iadesi yapıldı. Hem hasarlı ürünü bilerek teslim ettiniz hem de beni mağdur ettiniz. Her şeyinizle 0 sınız. Bende medya markt ı bir şey sanıyordum. Yanılmışım.