Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Garanti Ve Sigortaya Rağmen Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Sorunu

ID:33262759

Garanti Ve Sigortaya Rağmen Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Sorunu

Nur

Media Markt

04 Ağustos 2025 21:19

263

2021 yılında Media Markt Göztepe Optimum’dan Samsung WW70T4020CE/AH model çamaşır makinesi aldım. Satış sırasında hem 10 yıllık Samsung garantisine hem de ekstra sunduğunuz sigorta hizmetine güvenerek tercihimizi yaptık. Fakat makinenin kazanı uzun süredir her yıkamada ciddi biçimde ses yapıyor.

Garanti ve sigorta kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ve Media Markt’a defalarca başvurmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun tamiri yapılmadığı gibi, bana değerinin çok altında ve kesinlikle kabul edilemeyecek şekilde yalnızca 2800 TL’lik hediye çeki önerildi. Ne kadar mağdur olduğumun farkında mısınız? Sizce bu tutum yakışıyor mu? Müşteriyi bu kadar mağdur edip, “hediye çeki verdik. Bitti” yaklaşımınız gerçekten şaka gibi.

Ben ürünümün ya ücretsiz onarımını ya da aynısıyla değişimini, hakkım olan şekilde talep ediyorum. Hediye çeki çözümlerini kesinlikle kabul etmiyorum ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilmenizi istiyorum.

Media Markt

05 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Nur U. “Garanti Ve Sigortaya Rağmen Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

08 Ağustos 2025 14:49

Merhaba Nur U. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250808-019660 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

09 Ağustos 2025 11:34

Merhaba Nur U. 250808-019660 kayıt numaralı “Garanti Ve Sigortaya Rağmen Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyonumun Değişimi Yerine Hediye Çeki Sunulması Ve Sözleşmeye Uyulmaması

Sude

Media Markt

31 Temmuz 2025 15:08

451

Media Markt'tan 2021 senesinde Samsung televizyon satın almıştık alırken satış personeli tarafından bize övülerek anlatılan uzatılmış garanti satın aldık 5 senelik. Daha sonra bu süreç içerisinde televizyonumuzun kapanın açılmasından dolayı sigortaya başvurduk. Media Markt tarafından gelen yetkili s...

1 Destek

1 Yorum

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Uzatılmış Garanti Mağduriyeti

Mutlu

Media Markt

21 Şubat 2024 21:43

335

Uzatılmış Garanti Kapsamındaki ürünün tamiri ve yenisi ile değiştirilmesi için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Çamaşır makinesi aşırı ses çıkarıyor. Usta gönderdiler. Amortisörlerin ve kazanın değişmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Uzun süre geri dönüş olmayınca tekrar aradım. Ürününüze pe...

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Samsung Çamaşır Makinesi Sorunu

Ali

Media Markt

05 Eylül 2023 08:39

1.174

Media Markt Forum İstanbul AVM şubesinden 06/02/2023 tahinde sam. WW11BBA046ABAH ürün seri numaralı Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün 15/05/2023 tarihinde Samsung servis tarafından kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. Satın almış olduğum çamaşır makinesi kullanım kılav...

Olga sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Mağduriyeti Ve Yetersiz İade Teklifi

Olga

Media Markt

04 Nisan 2025 12:28

657

3 yıl özenle kullandığım çamaşır makinesi aşırı sesli çalışmaya başladı, bazı yerlerinde de pas tuttu. Şikayet üzerine LG yetkili servisini çağırdık, arıza tespit tutanağı düzenledi, 800 TL servis ücreti ödedik. Media Markt'tan satın aldığımız, o zamanın parasıyla makinenin neredeyse dörtte biri fiy...

Uzatılmış Garanti Mağduriyeti Ve Yetersiz İade Teklifi

Media Markt İle Yaşanan Uzatılmış Garanti Sorunu!

Büşra

Media Markt

22 Ocak 2025 14:14

784

2.08.2021 tarihinde Bosch WGA252XVTR markalı çamaşır makinesini Media Markt online üzerinden satın aldım. Cihaz ilk yılını doldurmadan motor arızası verdi ve yenisi ile değiştirildi. Motor değişimi sonrası makine eski randımanını vermedi ama çalışabilir durumda olduğu için kullanmaya devam ettik. So...