to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mecidiyeköy Trump Tower Media Markt mağazasından aldığım iPhone 15 cihazımın arka kamerası kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce garanti kapsamında tamir edilmesi için mağazaya teslim ettim. Cihazı alırken ve servise verirken bana tamir süresinin 20 iş günü olduğu, eğer bu süre aşılırsa ek süre için benimle iletişime geçilerek bilgi verileceği açıkça söylendi. Bu süreçte kullanmam için geçici olarak iPhone 7 model bir yedek telefon verildi.
Bugün, 3 Aralık 2025 itibarıyla tarafıma 4 ile 6 hafta arasında değişen ek bir süre talep ettikleri söylendi ve bunun için onayım isteniyor. Başta belirtilen 20 iş günü süresinin aşılıyor olması, üzerine bir de bu kadar uzun bir ek süre talep edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hem verilen sürenin uzatılmasından hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmamasından dolayı şikayetçiyim.
Ben ek süre talebini kabul etmiyorum ve cihazımın tamir sürecinin başta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde, en kısa zamanda tamamlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma makul bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına iPhone 15 Pro cihazımı garanti kapsamında teslim ettim. Cihazım Başarı Teknik Servis’e gönderildi ve servis kayıtlarında 22 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor. Ancak cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargoda uzun süre bekledi. ...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Trump AVM Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra ekran dokunmatiğinin bozuk olduğunu fark ettim ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamadım. Aynı gün mağazaya geri giderek durumu anlattım ve ür...
12.10.2025 tarihinde Forum Trabzon Media Markt mağazasına, Şubat 2024’te satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı arka cam kırılması nedeniyle kasko ve garanti kapsamında teslim ettim. 20 iş günü sonunda, 08.11.2025 tarihinde cihazımı teslim almak için mağazaya gittiğimde, bana yeni bir telefon veri...
Geçtiğimiz yıl nisan ayında Media Markt’tan satın aldığım iPhone 15 Pro max cihazımda, aldığım ilk günden itibaren kamera performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Aynı model ve hatta daha eski modellerle karşılaştırıldığında, cihazımın kamerası ciddi şekilde düşük kalite fotoğraf çekiyordu, ren...
07/07/2025 tarihinde iPhone 15 Plus model telefonumu Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesine, anlaşmalı oldukları kasko şirketi kapsamında tamir için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 21 iş günü içinde telefonumun onarılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte Media Markt tarafından bilgilendirme mes...
Yorumlar