Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Yenilenmiş İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi

profile
22 Kasım 2025 20:37
2.217

15.11.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Trump AVM Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra ekran dokunmatiğinin bozuk olduğunu fark ettim ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamadım.

Aynı gün mağazaya geri giderek durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak gün içi olmasına ve telefonu çok kısa süre kullanmama rağmen iadem kabul edilmedi. Mağaza, ürünü sadece servise gönderebileceklerini söyledi. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de yenilenmiş de olsa sıfır diye aldığım bir ürün arızalı çıktığı için mağdur oldum.

Arızayı bu kadar kısa sürede fark etmiş olmama rağmen iade hakkımın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Media Markt’ın, arızalı çıkan bu yenilenmiş iPhone 11 için hiçbir ekstra işlem ve uğraş talep etmeden, koşulsuz olarak ürün iadesini alıp ücretimi tamamen geri ödemesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 08:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Kaya K. “Arızalı Yenilenmiş İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 2025 17:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Outlet Yenilenmiş İphone 11 Cihazıyla İlgili Sorunlar

profile
05 Temmuz 2023 22:32
5.728
Media Markt'tan Aldığım Outlet Yenilenmiş İphone 11 Cihazıyla İlgili Sorunlar

Yanıltıcı İade Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 23:37
609

profile
18 Temmuz 2023 09:47
742
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri