to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Yenilenmiş İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi
15.11.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Trump AVM Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra ekran dokunmatiğinin bozuk olduğunu fark ettim ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamadım.
Aynı gün mağazaya geri giderek durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak gün içi olmasına ve telefonu çok kısa süre kullanmama rağmen iadem kabul edilmedi. Mağaza, ürünü sadece servise gönderebileceklerini söyledi. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de yenilenmiş de olsa sıfır diye aldığım bir ürün arızalı çıktığı için mağdur oldum.
Arızayı bu kadar kısa sürede fark etmiş olmama rağmen iade hakkımın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Media Markt’ın, arızalı çıkan bu yenilenmiş iPhone 11 için hiçbir ekstra işlem ve uğraş talep etmeden, koşulsuz olarak ürün iadesini alıp ücretimi tamamen geri ödemesini talep ediyorum.
Merhaba Kaya K. “Arızalı Yenilenmiş İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kaya K. 251124-054378 kayıt numaralı “Arızalı Yenilenmiş İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
