Garanti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor, 6 Aydır Mağdurum

Media Markt'tan robot süpürge almıştım birkaç ay sonra bozuldu servis süreçlerinin sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne verin dediler verdik değişim kararının çıkması falan derken 10 ay gibi bir süre geçtikten sonra aynı üründen olmadığı için bir üst modelini verdiler ancak yeni ürünün faturasını vermed...

Kasım 2023 tarihinde Media Markt Emaar İstanbul şubesinden almış olduğum robot süpürgem 4. kez aynı sorun ile servise gönderildi. Her seferinde sorunun çözüldüğüne, parça değişikliğinin yapıldığına dair servis formunu doldurarak bana geri gönderdiler. Media Markt çalışanları asla bir sorumluluk ve i...

Media Markt Özdilek Park şubesinden 05 Mayıs 2023 tarihinde Roborock robot süpürge aldım. Ürüne binbir süsleme ile tavsiye edilen ek garanti de aldım. Ancak mevcut garantisinden bile faydalanamadım. Arızalanan ürünüm bir türlü tamir edilemedi ve tüketici halem heyeti kararı ile birkaç gün önce ürünü...

Media Markt'tan aldığım airfryer'ın garantisinin bitimine 8 ay kala aynı arızadan dolayı 4 kere servise gitti ve yapılmadan bana yapıldı diye teslim edildi. 4. kere servise verdiğimde parça değişmesi gerektiği söylendi ve 56 gün serviste kaldı. Bu süreçte ürün servisteyken garanti süresi doldu. 56. ...

+1

Media Markt Ankara Etlik Antares şubesinden Xiaomi mop 2 marka robot aldım. Garantisine ek olarak ödeme yaparak 3 yıllık kasko yaptırdım. Satın aldığım şube çalışanı kasko yaptırdığım takdirde herhangi sorunda ürün birebir değişimi olacağını belirtti. Ürün garanti süresi içerisinde iken çalışmadı. ...