to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yazıcıda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
9 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt şubesinden HP smarttank 585 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile olmadan, 25 Eylül 2025’te yazıcıda mürekkep yeri ve baskı hatası kodu oluştuğu için cihazı Media Markt’a teslim ettim. O günden bu yana, yani 20 günü aşkın süredir tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli “olmadı” şeklinde yanıtlar alıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise net bir bilgi alamadım. 6.699 TL ödeme yaptığım bu ürünü hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seyhan *. “Garanti Kapsamındaki Yazıcıda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Lütfen paramı iade edin
Merhaba Seyhan K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251024-006375 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
İlginize çok teşekkür ederim
Merhaba Seyhan K.251024-006375 kayıt numaralı “Garanti Kapsamındaki Yazıcıda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
