to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi marka robot süpürgemi haritalama silme ve batarya sorunu sebebiyle 06.12.2025 tarihinde Media Markt Optimum şubesine teslim ettim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra tarafıma geri verildi ancak bataryanın değişmediğini gördüm. Cihazı ilk çalıştırdığımda bu kez “lazer uzaklık sensörü arızası” uyarısı verdi ve hiç çalışmadı.
Bunun üzerine ürünü tekrar aynı şubeye götürdüm, bu sefer bataryanın değiştiğini belirttiler fakat cihaz yine aynı lazer uzaklık sensörü arızasını vermeye devam ediyor ve çalışmıyor. Yani hem ilk sorunum çözülemedi hem de üzerine yeni bir arıza eklenmiş durumda.
Şu anda ürünüm çalışmaz halde ve garantisinin bitmiş olması gerekçesiyle tarafıma yardımcı olunmuyor. Oysa bu arıza süreci garanti devam ederken başladı ve hatalı/eksik müdahaleler sonucu sorun giderilemedi. 6211143641 numaralı kayıtla yürüyen bu süreçte, cihazımın ücretsiz olarak, sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt İstanbul Yeni Sahra mağazasından 8 Temmuz 2023 tarihinde aldığım Viomi v5 Pro robot süpürge, yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürün ortada hiçbir engel veya yükseklik yokken kendi kendine “uçurumdayım, beni kurtarın” uyarısı veriyor ve çalışmayı durduruyor. Buna ek ola...
24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
Viomi v5 robot süpürgeyi bir kere dahi tam randımanlı kullanamadık. Satın alırken radar sistemi öve öve bitirilemedi ama patır patır her yere çarpıyordu. 160 metrekare evimizi tek şarjda süpürüp süpüremeyeceği konusunda ısrarlı sorularıma kesinlikle tek şarjda süpürebileceği garantisi verildi. Cihaz...
Optimum Media Markt'tan Ekim ayında Viomi V5 Pro robot süpürge satın aldım. İlk kurulumda robot, harita oluştururken hata verdi. Daha sonra çalıştırmaya çalıştığımda ise tekrar hata aldım. Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler ve...
2022 yılında Media Markt’tan Xiaomi Mi Pro 2 model robot süpürge satın aldım. Cihazı 5 yıl ek garanti yaparak aldığım halde, 2023 Mart ayından itibaren sürekli aynı arızayı yaşamaya başladım. Robot süpürge, sensörler detaylı şekilde her seferinde temizlenmesine rağmen sürekli “sensörler kirli” uyarı...
Yorumlar