Epikriz Raporu Alma Sürecindeki Engeller Ve Hastane Personelinin Duyarsız Tutumu

27.08.2026 tarihinde babam C**** K******’ın vefatı sonrası mirasçısı olarak Halkbank’ta bulunan kredisinin sigorta kapsamında olduğu bilgisini aldık. Gerekli belgeleri tamamlayarak sigorta şirketine tazminat başvurusunda bulunmak için epikriz raporuna ihtiyaç duyduk ve bu raporu almak üzere Bayrampaşa Devlet Hastanesi’ne başvurduk.

Hastanenin resmi numarasını arayarak 0212 567 67 74 üzerinden görüştüğümüzde, başhekimlikte dolduracağımız bir dilekçe sonrası arşivden epikriz raporunu temin edebileceğimizi, veraset ilamı bulunan mirasçılardan herhangi bir ek yazılı evrak talep edilmeyeceğini söylediler. Ancak 04.09.2026 ve 06.09.2026 tarihlerinde başhekimliğe bizzat gittiğimizde, durumu güvenlik görevlisine iletmemize rağmen bizimle sağlıklı bir görüşme yapılmadan bu raporu veremeyeceklerini belirttiler.

Bu süreçte Sağlık Bakanlığı hattı 184’e şikayette bulunduğumu duymaları üzerine başhekim Doç. Dr. A***** H**’un odasına çağrıldım. Kendisi bu raporu şahıslara vermesinin söz konusu olmadığını, daha önce bu konuda idari soruşturma geçirdiğini söyleyerek konuyu geçiştirdi ve “Gidin, Sağlık Bakanlığı’ndan talep edin” diyerek bizi geri çevirdi. Ancak hem sigorta şirketi hem banka böyle bir uygulamalarının olmadığını, mirasçıların belgeleri tamamlaması gerektiğini, sonrasında kendilerinin değerlendirme yapacaklarını ifade ediyor.

Epikriz raporu ve tıbbi belgelerin tarafımıza verilmesi için İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’nün hazırladığı resmi dilekçe örneğini kullanarak hastaneye yazılı başvuru yapmamıza rağmen, bu başvuruya rağmen de sonuç alamadık. Resmi Sağlık Bakanlığı sitesi ve Alo 184 hattı üzerinden defalarca talepte bulunmamıza rağmen epikriz raporuna halen ulaşamıyoruz. Sınırlı süremiz olmasına rağmen, Bayrampaşa Devlet Hastanesi’nden kaynaklı bu süreç tıkanmış durumda olup sigorta başvurumuzu yapamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Ayrıca yoğun bakım süreci ve sonrasında hastanenin genel temizliği, personel duyarsızlığı ve personellerin görev yerlerinde bulunmaması gibi konularda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Bayrampaşa Devlet Hastanesi’nin bu tutum ve uygulamalarının incelenmesini, özellikle epikriz raporuna ve tıbbi belgelere erişim konusunda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gerekli tahkikatların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için idari olarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.