Garanti Kapsamındaki Batarya Sorunu Haksız Şekilde Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

3 yıl önce Media Markt dan ek garanti yaptırarak almış olduğum v15 model süpürgemde meydana gelen sorunlardan dolayı servise başvurdum.
Bataryamın veriminin düşmesini de kapsayan garantim nasıl olduysa kullanıcı hatasına bağlandı, bu kanıya nereden vardınız test ettiniz mi şeklindeki soruma ise cevap dahi verilmedi. Bunun yanında cihaz asla yere düştü diye bir beyanım da olmadı ama kayıtlara bu şekilde geçtiler. Servisine güvenerek yüksek paralar ödediğimiz Dyson a bu davranış hiç ama hiç yakışmadı. Lütfen sattığınız malın ve garantinizin arkasında durarak mağduriyetime son verin ve beni Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak durumunda bırakmayın. Rica ediyorum