Garanti Kapsamındaki Batarya Sorunu Haksız Şekilde Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

2023 yılında Piazza Media Markt mağazasından Dyson V15 model süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti paketi için 3.399 TL ödedim. Cihazın çekim gücü mayıs ayının son haftalarında belirgin şekilde azaldı. Bunun üzerine hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, bıktır...

Media Markt Ankara Antares AVM mağazasından aldığım ve ek ücret ödeyerek 5 yıla uzattığım garanti kapsamında olan Dyson V15 dik süpürgemde son zamanlarda batarya ömründe belirgin bir azalma ve çekim gücü problemi yaşamaya başladım. Bu sorunlardan dolayı cihazımı yaklaşık iki hafta önce garantiye gö...

Media Markt aldığım Dyson V15 süpürgeme 3+1 yıl koruma sigortası yaptırdık. 2.5 sene sonunda temizlik sırasında cihaz kapanıp şarj almama sorunu ile Media Markt servisine gönderdik. Öncesinde Dyson m. Hizmetleriyle görüştüm bataryasının bittiğini değiştirilince sorun kalmayacağını söylediler fakat p...

Yaklaşık bir yıl önce Dyson v15 süpürge aldım. Bozulduğu için servise gönderdim. Değişim ya da iadesine karar verildi ve aldığımız yerle irtibata geçilmesi istendi. Ben de bir daha asla ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım Media Markt ı aradım. Çünkü oradan almıştım. Süpürgeyi ve iade raporunu ve...

Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...