to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone se 2020 model telefonum 6 Eylül 2025 tarihinde şarjda iken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Media Markt Bursa Nilpark mağazasına götürdüm, garanti kapsamında tamir için teslim aldılar. 21 günlük yasal tamir süresi sonunda parça değişimi gerektiği ve bunun için 4 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında ise tamir bedelinin cihazın değerinden fazla olduğu, bu nedenle cihazın perte ayrıldığı ve bana 2021 yılında ödediğim 6.600 TL tutarında hediye çeki verileceği bildirildi.
Ancak 2021’de ödediğim tutar ile 2025 yılı arasında ciddi bir enflasyon farkı oluştu ve bu tutarla aynı cihazı veya muadilini almak artık mümkün değil. Ben cihazımın tamir edilmesini veya güncel cihaz bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Media Markt ve sigorta şirketiyle bu talebimi ilettim, ancak cihazın perte ayrıldığı ve hediye çeki dışında çözüm sunulamayacağı belirtildi. Elimde bu sürece dair yazılı belgeler de mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
21 Mart 2021 tarihinde almış olduğum iPhone 11 cihazına uzatılmış garanti yaptırdım, 5 yıl süreli. Telefonumu 19 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'a batarya değişimi talebiyle bıraktım. Sigorta şirketi böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Ben de sözleşmemdeki bu maddenin yer aldığını, 1 kez değişim...
07.12.2022 tarihinde Media Markt'ten aldığım iPhone 11 128GB Beyaz telefon için her türlü hasara ve sıvı temasına karşı koruma kapsamında 2 yıllık 4.699,00 TL tutarında Sigorta Koruma Paketi yaptırdım. Bir yıl sonra telefonum yere düştü ve sonucunda arka camı ile sessiz tuşu kırıldı, Face ID özelliğ...
12.02.2024 tarihinde iPhone cihaz aldım, %100 kasko yaptırdım. 16.11.2024 tarihinde elimden düşürdüm ve arka cam kırıldı. Telefonumu tamir için Media Markt mağazasına teslim ettim, 18 iş günü oldu. Mesaj veya mail gelmedi. Sigortayı aradım, sordum; telefonun perte ayrılmış dendi, mağazaya bilgi veri...
23.08 2022 tarihinde Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhang...
19.09.2022 tarihinde Media Markt Brandium şubesinden sıfır olarak aldığım ürün, 22.07.2024 tarihinde telefonda çıkan arıza sonucu Bağdat Caddesi Apple'a gittiğimde cihazın 02.05.2022 tarihinde açıldığını, garanti süresinin benim aldığım tarihten 4 ay önce başladığını öğrendim. Bu durumlarda fatura i...
Yorumlar