Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Ücret Ve Cihaz İadesinde Sorun

profile
25 Ekim 2025 01:01
251

Omix X500 model cep telefonumun şarj soketinde arıza oluştuğu için 10 gün önce Bursa Osmangazi Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 3000 TL ücret talep etti. Onarım yapılmadan cihazın geri gönderilmesini istediğimde ise 1700 TL işlem ücreti istendi ve telefonum tarafıma iade edilmedi.

Telefonum henüz 1 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde yüksek ücretler talep edilmesini ve cihazımın tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 1700 TL ödeme yapmadan cihazı alamayacağım söylendi.

Telefonumun tamir edilmeden, hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 08:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Tuğba Ç. “Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Ücret Ve Cihaz İadesinde Sorun” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 2025 14:45

Merhaba Tuğba Ç. 251025-008419 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Ücret Ve Cihaz İadesinde Sorun” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Tuğba
Tuğba
20 Kasım 2025 00:54

Evet arandım o gün ev taşıma işi vardı iletişim geçemedim Ama 3000 TL karşılığında telefonu yapıp parayı da aldılar ufak bir soket bozuguna bu fiyattı aldılar bu telefonu alanların bilgisi olsun Garanti gönderirken bu kez daha düşünün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2024 21:56
1.192

profile
19 Ocak 2025 23:35
376
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2024 18:32
1.443
"Mağazaya davet edildim 25 dakika bekledim ama sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
21 Ağustos 2025 22:24
265

profile
16 Ekim 2024 15:50
965
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri