to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Aparatın Onarımı Reddedildi
21.02.2025 tarihinde satın aldığım Electrolux ele. Purec9 PC91 model süpürgemin aparatından biri 26.07.2026 tarihinde evi süpürürken aniden kırıldı ve ikiye ayrıldı. Süpürgeyi alırken 1+2 yıl olmak üzere toplam 3 yıllık garanti koruma paketi için 2.599 TL ödemiştim ve her türlü düşme, kırılma, bozulma durumunda bu tür sorunların garanti kapsamında olacağı özellikle belirtilmişti.
27.07.2026 tarihinde kırılan aparatı ve ürünü Batıkent Atlantis Media Markt şubesine götürdüm. Buna rağmen aparatın kırılmasını garanti kapsamına almadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir kayıt ya da takip numarası da oluşturulmadı. Verilen garanti koruma paketi taahhüdüne rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti ve şu anda süpürgeyi kırık aparattan dolayı hiç kullanamıyorum.
Kırılan aparatın garanti koruma paketi kapsamında değerlendirilerek onarılmasını veya gerekli görülürse ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, süpürgemi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benden garanti kapsamında ekstradan 2.559.00 TL'lik bir ücret aldı sayın Media Markt ve kırılan süpürgemin aparatına çözüm bulma adına bir de red cevabı Elektrolukx lütfen ürünün arkasında durursanız sevinirim benim memuriyetime lütfen cevap verirseniz sevinirim
